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Comparte ligas de pago por WhatsApp

 

Sabemos que para tener los pagos al día, debemos ayudar a los clientes a encontrar la información lo más fácil y rápido posible.

Por esto, ahora además de las opciones con las que ya contabas para compartir las ligas de pago (SMS y correo electrónico), ¡podrás enviarlas por medio de WhatsApp!, lo que ayudará a mantener informados a tus clientes de los adeudos pendientes y poder liquidarlos inmediatamente. Además, tendrás la opción de elegir el método de pago que habilitarás para cada quien.

 

¿Cómo elegir el método de pago para habilitar en la liga?

 

Para generar la liga, deberás entrar a la sección del menú “Ventas” en donde se encuentra el listado de facturas de tus clientes. Al final verás 3 puntos verticales con la opción “Enviar recordatorio”.

 

Hasta arriba verás las opciones de “Vía”, que es el medio por donde enviarás el recordatorio, deberás elegir “URL & Referencias”

Abajo verás las opciones de métodos de pago, solo deberás activar las que quieras que tu cliente tenga disponibles al momento de abrir la liga para pagar.

 


 

¿Cómo compartir la liga por WhatsApp?

 

En la misma ventana, verás el símbolo de teléfono de WhatsApp junto a la liga de pago, solo da click y se abrirá una nueva ventana para que puedas compartir el mensaje con quien quieras.

 


 

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Como usar a tu favor la tecnología para agilizar tu cobranza

 

La cobranza siempre es una tarea complicada, pues no lograr cobrar a tiempo un saldo vencido pone en riesgo el equilibrio financiero de tu empresa, provocando problemas en tus finanzas al no tener el suficiente flujo de efectivo. Por ello, es de suma importancia que las empresas reconozcan la urgencia de optimizar sus estrategias de cobranza y mejorar así su salud financiera.

 

La gran ventaja a tu favor son las nuevas tecnologías. En la actualidad, existen herramientas inteligentes que automatizan los procesos y ayudan a agilizar tu gestión de cobranza.

Apoyarte en herramientas de cobranza, como lo es un software de cobranza automática, puede ser la respuesta a tus problemas con las cuentas vencidas.

 

¿Cuáles son las ventajas de la automatización de cobranzas?

Las nuevas tecnologías para automatizar tu cobranza tienen para ti múltiples beneficios:

Minimizan los errores humanos.

Vuelven eficientes los procesos de emisión de créditos, los recordatorios de cuentas por cobrar y los registros de pagos.

Liberan de tiempo a tu personal para ocuparlo en otras tareas estratégicas.

 

¿Qué estrategias puedes aplicar para fortalecer tu proceso de cobranza?

Aunque la tecnología es importante, no olvides aplicar estrategias que fortalezcan tus procesos de cobranza:

  1. Envía las facturas inmediatamente. No expedir las facturas de manera inmediata genera un retraso en los pagos pendientes y causa que tus clientes se queden con la idea de que tienen más tiempo para realizar su pago y saldar la deuda.
  2. Brinda un buen seguimiento. Es importante dar un seguimiento constante y exacto a los clientes morosos. Ya sea una persona, un software o una persona apoyada de un software.
  3. Define una política de crédito y cobranza. Debes establecer desde un inicio políticas de pago, procesos de seguimiento y consecuencias en caso de que un cliente se atrase con su respectivo pago.
  4. Establece opciones de pago. Ofrécele a tu cliente una gran variedad de formas de pago (depósito, transferencia bancaria, pago en establecimientos comerciales, por ejemplo) para evitar excusas y facilitar así tu cobranza.

 

Si algo debes aplicar en tu negocio, son herramientas que te ayuden a optimizar tiempo y esfuerzo, mejorando tu proceso para llegar a las metas establecidas. No temas al futuro tecnológico: mantén los ojos abiertos a todas estas nuevas oportunidades de optimización de la gestión de cobranzas. Por ello, lo ideal es modernizar tus procesos con herramientas como PorCobrar, un sistema de automatización de cobranza que te permite automatizar procesos y mejorar el control de recepción de pagos.

 

PorCobrar es la plataforma de gestión de cobranza  automatiza procesos, lo que permite reducir tu cartera vencida e incrementar tu productividad. Recibirás notificaciones de pago al instante, realizarás conciliaciones fácilmente, permitirás múltiples opciones de pago y obtendrás visibilidad en tiempo real que te permitirá resolver de la mejor manera cada transacción.

Ahorra tiempo y aumenta la tasa del éxito en los cobros en tu empresa con PorCobrar.

 

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Configuración de pagos por Oxxo con PorCobrar

Muchos de nuestros clientes nos manifestaron la necesidad de tener una opción para recibir pagos en efectivo. Es por eso que ahora, además de las opciones que ya tenías, podrás recibir pagos a través de OXXO, a partir de $15.00 pesos y máximo $10,000 pesos.

¿Ya eres cliente de PorCobrar? Descubre cómo configurarlo

Para configurar la integración con OXXO PAY, tendrás que activar previamente tu cuenta PRO, de lo contrario ésta y otras integraciones de método de pago se mantendrán bloqueadas.

Dentro de la sección de “Configuración”, en la pestaña de Pagos podrás encontrar el módulo de OXXO PAY.

 

Verás la nueva opción de “OXXO Pay”. Da click en “Configurar” para poder conectarte.

Deberás llenar los campos necesarios para gestionar los cobros y dar click en “Conectar”. Verás en la parte superior que esta opción ya se encuentra activada.

¡Listo! Ya tienes configurado este método de pago.

 

Realizar pagos con Oxxo Pay desde portal de cliente

Una vez configurada la opción de Oxxo Pay, tus clientes podrán realizar los pagos desde su portal. Verás que la opción del método de pago aparecerá en el portal del cliente como pagos en efectivo.

Selecciona y paga tus facturas

Podrás observar en tu “Portal de clientes” las facturas vencidas y seleccionar las que van a pagarse.

 

Selecciona tu método de pago

Para que el pago sea realizado por OXXO PAY, tendrán que seleccionar la opción de “Pagos en Efectivo”.

 

Ficha digital de pago

La ficha digital de pago contiene datos que podrás presentar en las cajas de cobro de las tiendas Oxxo. Realiza tus pagos siguiendo las siguientes instrucciones:

 

  1. Acude a la tienda OXXO más cercana.
  2. Indica en caja que quieres realizar un pago de OXXO Pay.
  3. Dicta al cajero el número de referencia.
  4. El pago podrá ser sólo con efectivo.
  5. El cajero te entregará un comprobante impreso, que te servirá para cualquier aclaración.

 

Valida tus pagos

Valida tus pagos

Una vez que el pago ha sido enviado de forma exitosa, en el “Portal de cliente” aparecerá una ventana indicando que tu pago se ha realizado correctamente y la factura o facturas, cuya deuda haya sido liquidada en su totalidad, aparecerán en la pestaña de “Pagos”.

 

 

 

Consideraciones para OXXO Pay

 

  • La integración base tiene una comisión del 4.9% + IVA a diferencia del 3.9% de conekta
  • Los montos recibidos durante la semana al hacer la dispersión de los mismo tiene un costo de $10.00 más IVA
  • Los días que se depositan los montos son los martes y los jueves con horario variable
  • La integración de conekta y OXXO Pay no pueden estar activas al mismo tiempo, sólo una de las dos, ya que es posible recibir pagos de OXXO por ambos medios.

Recuerda que estamos para apoyarte en cualquier momento si tienes alguna duda para aprovechar al máximo tu plataforma.

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Notificaciones de cobro por SMS

Sabemos que no todas las personas están al pendiente de los correos electrónicos que reciben, es por esto que recibir una notificación vía SMS te ayudará a notificar a tus clientes de forma rápida y sencilla, acerca de un pago pendiente.

Si eres cliente de PorCobrar, ahora contarás con una opción más para gestionar tus pagos en el portal, a través de mensajes SMS.

¿Cómo funciona?

Para enviar un mensaje SMS, deberás entrar a la sección “Ventas” del menú lateral de la plataforma y seleccionar una factura. Dentro del detalle de la misma, encontrarás en la pantalla superior derecha el botón “Enviar recordatorio

Verás las opciones disponibles para el envío de mensajes (SMS, Correo y URL, la cual puedes compartir por cualquier medio).

Al elegir SMS, deberás ingresar el número celular de tu cliente y elegir el tipo de mensaje que deseas enviar:

  • Recordatorio de pago
  • Pago recibido
  • Emisión de factura
  • Pago tardío
  • Estado de cuenta
  • Enviar factura

En caso de elegir la opción de “Enviar factura”, la URL incluída en el mensaje ligará el PDF de la factura, de igual forma al elegir la opción “Estado de cuenta” será ligado a cuenta del cliente.

El mensaje estará pre-cargado e incluirá el enlace que los llevará directamente al portal de clientes, a la factura correspondiente para realizar pago o a realizar la acción seleccionada.

*Debido a la codificación de SMS, no se incluyen acentos en el texto de los mensajes.

Recuerda que estamos para apoyarte en cualquier momento si tienes alguna duda para aprovechar al máximo tu plataforma.

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¿Por qué es importante un sistema de cobranza automatizado ante el COVID-19?

En este momento seguramente estás pensando en cómo tu empresa podrá disminuir el porcentaje de pérdidas, la falta de liquidez y reducir la cartera vencida.

La actividad económica de México se está desacelerando a medida que millones de personas cumplen con el distanciamiento físico para detener la propagación del COVID-19, según afirma PwC México.

Por su parte, Citibanamex ha reiterado en varias ocasiones que la deuda es un riesgo probable, bajo la contracción económica en la que se encuentra el país por la pandemia del coronavirus.

Es por ello que una de las prioridades de las empresas ha sido la revisión de cuentas por cobrar de sus clientes.  Muchos dueños de empresas, se han encontrado con la dificultad de aumentar la tasa de éxito en cuanto a cobros. Por eso hoy, queremos mostrarte por qué obtener un sistema de cobranza automatizado para tu empresa podría ayudar a aumentar tu liquidez. ¡Sigue leyendo!

Importancia de un sistema de cobranza automatizado para el pago de tus facturas

Actualmente, varias empresas han tenido que fijar la mirada en cuentas por cobrar, es decir, aquellas facturas pendientes que tienen con sus clientes.

Con una buena facturación podrás reclamar el pago atrasado del producto o servicio que ofrezca tu empresa. Además, este documento te informa de la venta o prestación de tus artículos como una prueba de que hubo una operación comercial.

Por ello, es importante que centres tu atención en el desempeño de la tasa de pago de un cliente, gestión de cobranza y en lo básico: la facturación oportuna y precisa.

Cuando te enfoques en esto, necesitarás un sistema de cobranza automatizado, ya que podrás reducir tu cartera vencida y asegurar que el cobro de tus clientes se realice a tiempo y de manera simplificada.

La importancia de la automatización de cuentas por cobrar consiste en transferir los esfuerzos de facturación a plataformas tecnológicas, que te beneficien en:

  • Crear automáticamente facturas basadas en los datos de tu empresa.
  • Tener un registro de pagos pendientes y facturas.
  • Comunicación proactiva a través del envío de recordatorios de pago automáticos y notificaciones cuando hayan sido enviados y leídos.
  • Obtener una visualización de estados de cuenta con respecto a tu saldo de crédito disponible, fechas y métodos de pago.
  • Conciliar pagos y vincularlos con sistemas de contabilidad.
  • Tener proyecciones de flujo de efectivo con herramientas predictivas.

Tener a la mano todos estos beneficios son importantes para prevenir cualquier error en tu proceso de facturación y que esto pueda ocasionar demoras que que puedan llegar a ser  costosas para tu empresa.

Asegúrate de que tus cobros no se retrasen

En este momento, necesitarás aumentar la eficiencia enfocada en la  comunicación, coordinación y negociación. La primera estrategia puedes usarla a tu favor ante esta contingencia para establecer vínculos con tus clientes y comprender el contexto, y así podrás saber cuáles son sus dificultades para realizar los pagos.

La segunda estrategia te permitirá poner en orden todas las categorías de tus clientes y pagos atrasados, y por último podrás hallar distintos métodos y alternativas de cobro para llegar a un acuerdo con tus clientes.

Durante este momento de crisis, es necesario enfocarse en estos últimos tres elementos y nada más. Permite que PorCobrar realice todo el trabajo operativo para mantener tus cuentas por cobrar al día.

PorCobrar te acompaña en tu gestión de cobranza

Mientras tú negocias con tus clientes nuevos términos de contratos, PorCobrar te ofrece la alternativa perfecta para que tu empresa cumpla con un proceso correcto de facturación, visualización y monitoreo de estados de cuentas, pagos electrónicos, facturas y crédito disponible para cada cliente.

La funcionalidad de nuestro software de cobranza también te permitirá hacer conciliaciones automáticas e inteligentes a través de recibos virtuales para tener un resumen de cuentas con un solo click.

 

 

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¡Solicita pagos y adjunta comprobantes de pago!

Solicitud de cobro

PorCobrar se revoluciona, ahora no importando la forma de pago siempre tendrás una opción para conciliar tus solicitudes de cobro. 

Ahora podrás crear una solicitud de cobro de una forma más sencilla y directa.

Al entrar a tu dashboard, verás un botón de “Cobrar” en la parte superior derecha, 

verás las opciones disponibles para poder crear el documento de pago que necesites.. 

Así de rápido podrás comenzar con la gestión de tus pagos.

¿Cómo puede un cliente adjuntar comprobantes de pago?

También hemos agregado una funcionalidad para que puedas conciliar los comprobantes de pago de tus clientes. Con esto, buscamos mejorar tanto la experiencia de tus clientes, como la tuya.

Ahora tu cliente podrá entrar a su portal, seleccionar lo que desea pagar y subir su comprobante sin importar la forma de pago. 

Es importante mencionar que los comprobantes de pago complementan tus instrucciones de pago manuales.

Con las nuevas funcionalidades que PorCobrar trae para ti, podrás eliminar tareas manuales, reducir aún más tu cartera vencida y eficientar tus procesos de cobranza. Pues ahora sin importar la forma de pago, siempre tendrás una opción para conciliar tus solicitudes de cobro y los comprobantes de pago de tus clientes.

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