Cuando se toca el tema de cómo interpretar el flujo de efectivo correctamente, hay que tomar en cuenta que, si tus ingresos son superiores a los egresos, es un punto positivo para tu empresa. Si, por el contrario, tus egresos superan los ingresos, la capacidad de tu empresa de generar dinero para cubrir los gastos fijos es ineficiente, por lo que se genera un margen de rentabilidad sumamente bajo.

Si llegas a este extremo, la solvencia de tu compañía puede estar en riesgo, ya que el poco control y la mala optimización de este factor es el principal riesgo de quiebra de las empresas. Por eso, es importante entender y aprender de qué manera puedes mejorar tu flujo de efectivo.

“Según estudios realizados, un 62% de las pequeñas y medianas empresas fracasan por una mala gestión del también llamado ‘flujo de caja’.”

1.- No tardes mucho en facturar y realizar tus cobros

Mientras más rápido emitas una factura a tus clientes, más rápido recuperarás efectivo. Tu sistema de facturación electrónica es un punto clave, de la misma manera que un software de cobranza, pues ambos te permiten monitorear y automatizar tus cuentas por cobrar. A pesar de estas herramientas, lo ideal es que tus clientes paguen siempre en tiempo sus facturas pendientes. Puedes ofrecer descuentos o algún incentivo para lograr un pago a tiempo.

2.- No gastes de más y tampoco te endeudes

Si tienes necesidad de solicitar préstamos para cubrir el faltante de efectivo en tu compañía, debes advertir que es un foco rojo en la economía de tu compañía, una señal de que tus ingresos son muchísimo menores que los egresos. Debes reducir tus gastos lo más posible y así identificar lo que está causando el problema, para resolverlo de manera inmediata. 

Vigilar el nivel de deudas que tiene tu empresa te dejará mantener un flujo de efectivo positivo y, por esta razón, una óptima salud financiera. De la misma manera, utilizar tarjetas empresariales para controlar los gastos de tu equipo de trabajo es una excelente opción para mejorar y limitar los gastos de tu compañía.

3.- Ojo con tus proyecciones

Las proyecciones de flujo de efectivo son vitales para mejorar tus indicadores y evitar que no tengas una buena solvencia económica, por lo que hay que estar alerta y ser muy precisos al establecer nuestros pronósticos. Debes tomar en cuenta a detalle tu entorno empresarial.

4.- Vigila tus activos 

Este punto es la más importante de las recomendaciones para mejorar el flujo de efectivo. Debes mantener en una rigurosa vigilancia tus saldos bancarios, las cuentas por cobrar, ventas, créditos otorgados, entre otros. De esta manera, podrás realizar proyecciones más sólidas y consistentes, evaluando la capacidad de tu empresa para seguir produciendo, identificando fugas y definir con mejor precisión tu salud financiera.

Es aquí donde utilizar un  software de cobranza puede ayudarte a mantener un flujo de efectivo positivo. Si no se manejan de la forma correcta, tus ingresos y egresos pueden generar confusión, alterando el estado de flujo de tu efectivo, lo que te puede llevar a tomar malas decisiones si te basan en información incorrecta o dudosa.  

5.- ¡Utiliza PorCobrar! 

En esta era digital, debes actualizarte y utilizar a tu favor la tecnología.

Si algo debes aplicar en tu negocio, son herramientas que te ayuden a optimizar tu tiempo, mejorando tu proceso para llegar a las metas establecidas. No temas al futuro tecnológico: mantén los ojos abiertos a todas estas nuevas oportunidades de optimización de la gestión de cobranzas. Por ello, lo ideal es contar con herramientas como PorCobrar, un sistema de automatización de cobranza que te permite automatizar procesos y mejorar el control de recepción de pagos.

PorCobrar es la plataforma de gestión de cobranza  automatiza procesos, lo que permite reducir tu cartera vencida e incrementar tu productividad. Recibirás notificaciones de pago al instante, realizarás conciliaciones fácilmente, permitirás múltiples opciones de pago y obtendrás visibilidad en tiempo real que te permitirá resolver de la mejor manera cada transacción.

Ahorra tiempo y aumenta la tasa del éxito en los cobros en tu empresa con PorCobrar.

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Si en la actualidad te toca lidiar con el cobro de impagos, puede que sea muy estresante. Asímismo, si tu empresa se está enfrentando a los retos impuestos por el COVID-19, las deudas pueden ser aún más difíciles de manejar.

Mientras tu organización se prepara para las potenciales consecuencias económicas del COVID-19, existen algunos principios que te pueden ayudar a gestionar las deudas.

El especialista en cobro de clientes morosos Pedro Brachfield, explica en su libro Cobro de impagos y recuperación de deudas que, para llevar a cabo una buena gestión de cobranza, se deberá seguir una serie de principios.

1. Principio de rentabilidad para cobro de impagos

Es importante que tu empresa, al momento del cobro de impagos, utilice recursos proporcionados a la misma, es decir, no puedes utilizar una herramienta de cobranza cuyo coste sea superior a la deuda de tu cliente. Esto no sería rentable para la empresa, por lo que podría incluso ocasionar pérdidas.

En este caso, es fundamental adaptar los recursos y herramientas disponibles a cada tipo de deuda, utilizando mecanismos que hagan que su uso para la recuperar el dinero sea rentable.

2. Principio de volumen

Este principio hace referencia a la necesidad de recuperar el mayor número de deudas en el menor tiempo posible. Para ello hay que establecer una estrategia para recuperar las deudas de grandes cantidades.

3. Principio de efecto sinérgico

Tu empresa deberá hacer uso de todas las herramientas de cobranza y recursos que dispongan para el cobro de impagos. Utilizar de forma conjunta técnicas de negociación como la llamada telefónica, correo electrónico y plataformas como PorCobrar, proporciona un efecto de sinergia que aumenta las probabilidades del cobro de clientes morosos.

4. Principio de persistencia para cobro de clientes morosos

Quien sea tu gestor de cobranza debe ser persistente y firme ante el cobro de impagos. Tendrá que mantener una actitud seria y constante, sin involucrar sus emociones en ningún momento.

Esto provocará un efecto psicológico en el deudor de manera favorable para recuperar la deuda. Se hará saber al deudor que se está dispuesto a persistir hasta conseguir el objetivo.

5. Principio de proactividad

La gestión de cobranza debe ser proactiva y no reactiva. Se deberá actuar de forma constante, no únicamente cuando el cliente ya tiene mucho tiempo de retraso y la solución es casi imposible.

El gestor deberá adelantarse a las actuaciones del deudor y responder en consecuencia de sus acciones. Es necesario que prepare la propuesta de negociación adecuada en cada momento y que reconozca las reacciones del moroso.

6. Principio de prudencia

Además, tu empresa deberá actuar con cautela al momento del cobro de impagos. Es necesario que compruebes que no se trata de un error, o que el pago se ha efectuado ese mismo día o cualquier otra circunstancia parecida.

Debes cerciorarte de que tu cliente no paga por cualquier motivo que no sea responsabilidad de la empresa.

7. Principio de preparación y sentido común

Tu gestor también deberá preparar con antelación las gestiones de reclamos. Asimismo, tendrá que estudiar el expediente del cliente, ya que es imprescindible conocer a fondo la causa del retraso para poder llevar a cabo con éxito la negociación.

De igual forma, esta persona necesitará de sentido común en la gestión de cobranza de deudas. En algunos casos no hay fórmulas o estrategias exactas.

Es por ello que será tu gestor quien deba hacer uso de su intuición para llevar a cabo las actuaciones pertinentes, además de la documentación y recursos disponibles.

8. Principio de prevención de riesgos

El problema no acaba una vez que se ha cobrado la deuda impagada, lo siguiente e imprescindible es asegurarse de que no aumente el riesgo de impagos en el futuro.

la gestión del recobro de la deuda debe ser un proceso de varias etapas para que no se acumule. Cada una de ellas deberá tener la constancia y persistencia necesaria, habrá que ir aumentado la presión a medida que pase el tiempo en la demora del pago de la deuda.

9. Principio de castigo y recompensa

Ante una deuda de tus clientes es necesario mostrar una actitud firme y seria, mostrándole los perjuicios que implican dicho impago para su situación con la empresa acreedora.

En este caso el gestor de tu empresa deberá negociar con los deudores para que cumpla con su obligación pendiente, e incluso persuadirle con la obtención de algún beneficio o premio.

Te ofrecemos una plataforma de cobranza automatizada

Nuestra plataforma busca mejorar tu gestión de cobranza, a través de la gestión automática de pagos recibidos con las facturas emitidas, la recuperación de la cartera vencida y la recepción de pagos.

En PorCobrar.com puedes obtener una visualización actualizada de estados de cuenta en relación a tu saldo de crédito disponible, fechas y métodos de pago.

Además, puedes tener una comunicación proactiva a través del envío de recordatorios de pago automáticos y de opciones para recibir notificaciones cuando estos hayan sido enviados y leídos.

Solicitud de cobro

PorCobrar se revoluciona, ahora no importando la forma de pago siempre tendrás una opción para conciliar tus solicitudes de cobro. 

Ahora podrás crear una solicitud de cobro de una forma más sencilla y directa.

Al entrar a tu dashboard, verás un botón de “Cobrar” en la parte superior derecha, 

verás las opciones disponibles para poder crear el documento de pago que necesites.. 

Así de rápido podrás comenzar con la gestión de tus pagos.

¿Cómo puede un cliente adjuntar comprobantes de pago?

También hemos agregado una funcionalidad para que puedas conciliar los comprobantes de pago de tus clientes. Con esto, buscamos mejorar tanto la experiencia de tus clientes, como la tuya.

Ahora tu cliente podrá entrar a su portal, seleccionar lo que desea pagar y subir su comprobante sin importar la forma de pago. 

Es importante mencionar que los comprobantes de pago complementan tus instrucciones de pago manuales.

Con las nuevas funcionalidades que PorCobrar trae para ti, podrás eliminar tareas manuales, reducir aún más tu cartera vencida y eficientar tus procesos de cobranza. Pues ahora sin importar la forma de pago, siempre tendrás una opción para conciliar tus solicitudes de cobro y los comprobantes de pago de tus clientes.

El adelanto tecnológico ha permitido a emprendedores y empresas desarrollar herramientas para aminorar los problemas de comunicación, facturación, coordinación, negociación y pagos en todos los sectores empresariales.

Ocurre que cobrar los servicios o productos que ofreces, es un dolor de cabeza cuando el pago de una factura se demora 30, 45, 60 días y más.

Por ello, se observa la necesidad de aumentar la eficiencia en la cobranza con la estandarización, automatización y medición del desempeño de esta área, lo cual constituye una estrategia cada vez más relevante para el crecimiento de una empresa.

Con el fin de cumplir con este objetivo, creamos una nueva herramienta: PorCobrar.com

Plataforma de Cobranza sencilla, eficiente y automática

Nuestra plataforma busca mejorar el proceso de cobranza, a través de la conciliación automática de pagos recibidos con las facturas emitidas, la gestión de la cartera de clientes y la recepción de pagos.

Mejora el seguimiento con tus clientes

Gracias a PorCobrar.com puedes obtener una visualización de estados de cuenta interactiva en relación a tu saldo de crédito disponible, fechas y métodos de pago.

Además, puedes tener una comunicación proactiva a través del envío de recordatorios de pago automáticos y de opciones para recibir notificaciones cuando estos hayan sido enviados y leídos.

Agiliza la recepción de pagos con flujos automatizados

Con nuestro software de cobranza conoce el estado de pago de todas tus facturas, pagos pendientes y crédito disponible por cada cliente, así evitas perder tiempo cobrándole a tus clientes.

Calcula mejor tus comisiones  y organiza las actividades de forma oportuna con tus agentes de cobranza en relación a los cobros pendientes.

Controla y mejora tus finanzas

Esta herramienta te permite crear proyecciones de flujo de efectivo con herramientas predictivas, así puedes optimizar tu capital de trabajo y créditos a clientes para mantener la liquidez de tu empresa.

Además, puedes monitorear tus facturas pagadas y las que están pendientes por pagar con reportes en tiempo real.

Cuentas por cobrar simplificadas y automatizadas

Realiza conciliaciones de forma inteligente, a través de recibos de pago electrónicos  y obtén un resumen de cuentas por cobrar con un solo clic.

El coronavirus ha provocado un efecto dominó global y ha afectado el comercio de múltiples maneras.  Por eso, en este artículo, te brindaremos consejos para evitar que tu empresa fracase en este momento tan crucial para la economía mundial.

Podemos ver cómo las industrias turísticas, petroleras y de gas se han paralizado, y el comercio minorista representado por las pymes, tampoco escapa de esta situación.

Debido a que el comercio minorista tradicional no ha podido operar desde sus tiendas físicas con normalidad, el foco de atención se ha centrado en el comercio electrónico.

En la medida que más consumidores se quedan en casa, los comercios han optado por nuevas estrategias que permitan las compras en líneas y así lograr obtener ingresos a pesar de la situación actual.

Por lo que es normal que actualmente exista la sensación de incertidumbre y la necesidad de adaptar los modelos de negocio y crear estrategias para no dejar de beneficiar a los empleados, a los clientes y a la empresa en sí misma.

En medio de esta incertidumbre, todos están tratando de tomar nuevas decisiones, las cuales servirán ahora y en el futuro. Por ello, te traemos los siguientes consejos para evitar poner en riesgo tu negocio.

1. Ajusta el mensaje

Las empresas deben adaptar los mensajes de acuerdo a la incertidumbre que se vive. Es vital que una empresa que está en riesgo de ser cerrada, utilice  canales de comunicación internos y externos para transmitir transparencia, confianza y mostrar cuáles seguirán los siguientes pasos para seguir trabajando en el mercado.

En este sentido, los canales de comunicación serán la forma más eficaz para transmitir mensajes positivos a tus clientes. Así, tus canales sociales (redes sociales y apps de mensajería instantáneas) y tus canales internos (correos electrónicos) serán importantes para comunicar los retos de tu empresa.

2. Adapta los procesos de entrega y devolución 

Una de las líneas de comunicación más importantes para un minorista de comercio electrónico en tiempos de crisis, es la entrega y las devoluciones. No informar y cumplir con las expectativas del cliente, puede tener efectos negativos y convertirse en una pérdida de la lealtad a la marca a largo plazo.

Así mismo, ofrecer ventajas competitivas mostrarán liderazgo frente a la crisis. Como organización, debes procurar mantener una actitud proactiva, responsable y 100% colaborativa.

3. Ofrece interacciones en línea

Para que tu negocio prospere en momentos de crisis, no sólo necesitarás de un plan de ventas, sino también considerar las interacciones sociales frente a la experiencia del producto/servicio que ofreces.

Aumenta los niveles de felicidad, confianza y tranquilidad a tus clientes mostrándote más “sociable” en canales digitales. Por ejemplo: la cuarentena inducida por el coronavirus ha hecho que personas empiecen a aumentar sus niveles de estrés y ansiedad.

Es tu oportunidad de humanizar la marca y aumentar las conversiones con contenido educativo y útil que le permita a tus prospectos y clientes tener una visión positiva de la situación y dejar a un lado sus problemas.

4. No dejes que tus compradores se preocupen por los desabastecimientos 

Evita realizar campañas donde expreses que quedan “últimas unidades” de ciertos productos o que quedan pocos minutos para ofrecer tus servicios.

Tus compradores no deberían notar que estás pasando por un momento difícil, por lo que debes indicarles que, a pesar de la situación, ellos pueden tomarse su tiempo para escoger cualquiera de tus productos.

También, te recomendamos ofrecer servicios de entregas a domicilio (en caso de que aplique para tu modelo de negocio), ya que como medida preventiva de contagio del COVID-19, debemos quedarnos en casa y los servicios de delivery facilitan la adquisición de productos.

5. Envía correos electrónicos

Una excelente manera de involucrar a tus clientes existentes es proporcionándole información valiosa sobre los productos que compraron a través de correos electrónicos.

Envía hacks, información e ideas sobre cómo los clientes pueden maximizar el uso de su producto.  Al compartir con ellos contenido de valor, les demuestra que les importa y hace que quieran usar más sus productos

6. Organiza eventos virtuales

Al humanizar tu marca, también requerirás aprovechar los eventos virtuales para ofrecer tips y consejos. Hoy en día, el tipo de contenido que ofrezcas hará que te conozcan, te escuchen y conecten con tu empresa.

Te recomendamos crear webinars educativos o encuentros virtuales via Zoom o Hangouts para no perder el contacto con tu comunidad.

7. Utiliza PorCobrar.com

A pesar de la situación del COVID-19, tus procesos de cobranza deben mantener su ritmo para que tu empresa no se queda sin efectivo y no fracase en el tiempo.

Nuestro software te puede ayudar a cobrar en línea a tus clientes y  calcular mejor las comisiones de pago. Así como tener un sistema de conciliación automática, organizar las actividades de agentes de cobranza y  a los clientes que podrían estar cerca de una fecha de vencimiento y elaborar planes de pago con clientes morosos.

Los sistemas de cobranza automatizados son una solución tecnológica que las industrias y empresas utilizan para vincular las cuentas por pagar de sus clientes.  Así mismo, le permiten mejorar la gestión del departamento de cobranza.

Algunas organizaciones optan por crear una herramienta interna, mientras que otras, compran software que para usarse deben instalarse directamente en los  ordenadores.

Sin embargo, existen otro tipo de sistemas de cobranza automatizado que se alojan en la nube y al que puedes acceder desde cualquier parte del mundo con simplemente tener conexión a Internet.

Si te interesa conocer otras ventajas de los sistema de cobranza automatizados en la nube ¡Sigue leyendo! A continuación, te las explicamos:

7 Ventajas de los software de cobranza automatizados:

7 Ventajas de los Software de Cobranza : PorCobrar

1. Enviar facturas electrónicamente 

La factura es el documento contable que acredita e informa de la venta o prestación de un producto o servicio. Es una prueba de que hubo una operación comercial de forma legal entre tu empresa y sus clientes.

Un sistema de cobranza automatizado te permite enviar, recibir y ver facturas electrónicas con tan solo unos cuantos clicks. Esto te permite prescindir del papel o de plantillas en Excel, enviar facturas automáticamente y agilizar la capacidad de respuesta de tus clientes.

2. Tener una correspondencia de facturas 

Definir la frecuencia y la cantidad de notificaciones que tus clientes recibirán antes, durante y después de la fecha de cobro es una de las grandes ventajas de los sistemas de cobranza automatizados.

En PorCobrar.com, puedes personalizar las facturas  por correo a partir de sus diferentes estados:

• Emisión de factura.
• Recordatorio de pago, día de pago.
• Pago tardío.
• Pago recibido.

3. Detectar deficiencias en tus procesos de cobranza

Una pieza esencial del crecimiento empresarial es la adaptación, para lograrlo es importante conocer qué áreas de oportunidad existen en nuestra gestión de cuentas por cobrar.

Un software de cobranza automatizado te permite detectar deficiencias o cuellos de botella en tus procesos de cobranza. Gracias a esta tecnología, puedes tener un mayor control de las llamadas de tus clientes reclamando por el envío de órdenes de pagos duplicadas y  errores en el valor total de la factura.

4. Conciliar facturas y órdenes de compra

Lo más probable es que si estás buscando un software de cobros, es porque estás tratando de hacer que las operaciones diarias sean más eficientes.

Una plataforma de cobranza automatizada te ayudará a lograrlo, ya que te permite tener un proceso de adquisición automatizado desde la creación de la factura hasta el envío al cliente, validado y sin errores.

Adicional, te ayuda a evitar conciliar las órdenes de pago y realizar auditorías eficaces sin mucho esfuerzo.

5. Integrar otras herramientas

Un sistema de cobranza automatizado en la nube se puede configurar o con otras funcionalidades y herramientas que requieran el departamento de cobranza para ejecutar correctamente sus tareas.

En PorCobrar.com contamos con diferentes tipos de integraciones. Entre ellas, puedes conectar a la aplicación tu cuenta en línea dentro de entidades gubernamentales como lo es el SAT (Sistema de administración tributaria en México)

Además cuenta con una integración para recibir pagos de facturas a través de SPEI (transferencias interbancarias)  y STRIPE (sistema electrónico de pago desde tarjetas bancarias).

6. Proporcionar informes en tiempo real

Para llegar a soluciones de cobranza mas efectivas en el flujo de efectivo tener tableros con datos para visualizar  en tiempo real tus procesos de cobro. Esto facilita el análisis y la creación de estrategias para minimizar riesgos, errores e implementar buenas prácticas para incrementar la  liquidez en tu organización.

Además, un software automatizado de cobros tiene la capacidad de crear informes con información más profunda acerca del rendimiento de tus clientes. De esta forma podrás detallar los cobros en varios niveles, problemas de cumplimientos y estado de contratos.

7. Gestionar catálogos de facturas

Una herramienta de cobranza automatizada te permite gestionar catálogos de facturas. Por ejemplo, si tu empresa realiza envases plásticos de diferentes modelos y tamaños, lo ideal es que tengas todo configurado sobre el peso, los modelos, los valores  y tamaños para que en futuras compras, puedas automatizar la configuración de la factura  y así ahorrar tiempo en el proceso.

PorCobrar.com te permite definir flujos de cobranza automáticos para cada una de las etapas de cobranza: antes del vencimiento, día del vencimiento y después del vencimiento.

¡Moderniza ya tu proceso de cobranza!

Para mejorar tus procesos de cobranza aumenta la liquidez empresarial. Para lograrlo es importante utilizar herramientas que te permitan automatizar procesos y mejorar el control de recepción de pagos.
PorCobrar es la plataforma de gestión de cobranza que centraliza y automatiza procesos, lo que permite reducir tu cartera vencida e incrementar tu productividad.

Recibirás notificaciones de pago al instante, realizarás conciliaciones fácilmente, permitirás múltiples opciones de pago y obtendrás visibilidad en tiempo real que te permitirá resolver de la mejor manera cada transacción. Ahorra tiempo y aumenta la tasa del éxito en los cobros en tu empresa con PorCobrar.

¡Contáctanos y solicita una demo ahora mismo!

Debido a que ya se terminó el primer trimestre del año, es momento de que conozcas el estatus financiero de tu empresa para así diseñar nuevas estrategias y mejorar tus procesos para el siguiente trimestre.

Sin embargo, al realizar dicho estatus es normal que te encuentres con algunas facturas vencidas por parte de tus clientes.

En este sentido, te proporcionaremos una infografía sobre qué estrategias puedes implementar para que en el próximo trimestre tus clientes paguen a tiempo tus facturas y no hayan morosidades pendientes por cobrar.

5 Estrategias para Acelerar Tus Cobranzas

Implementa estas estrategias para el Q2 del año usando PorCobrar.com, nuestro software de cobranza. El cual te permite:

• Enlazar en tiempo real tus facturas y los pagos recibidos, generando automáticamente tu Recibo Electrónico de Pago (REP).
• Acceder con un click a un resumen actualizado de tus cuentas por cobrar, cuánto deben tus clientes y el crédito que tienen disponible.
• Crear planes de cobranza para cada tipo cliente: decide cómo y cuándo cobrar tus facturas para evitar morosidad y reducir tu cartera vencida.
• Definir acciones específicas como llamadas, correos o mensajes a comunicarle al cliente. Asigna actividades y agentes responsables a cada cuenta por cobrar.