5 consejos para mejorar tu flujo de efectivo

Cuando se toca el tema de cómo interpretar el flujo de efectivo correctamente, hay que tomar en cuenta que, si tus ingresos son superiores a los egresos, es un punto positivo para tu empresa. Si, por el contrario, tus egresos superan los ingresos, la capacidad de tu empresa de generar dinero para cubrir los gastos fijos es ineficiente, por lo que se genera un margen de rentabilidad sumamente bajo.

Si llegas a este extremo, la solvencia de tu compañía puede estar en riesgo, ya que el poco control y la mala optimización de este factor es el principal riesgo de quiebra de las empresas. Por eso, es importante entender y aprender de qué manera puedes mejorar tu flujo de efectivo.

 

 

 

“Según estudios realizados, un 62% de las pequeñas y medianas empresas fracasan por una mala gestión del también llamado ‘flujo de caja’.

 

 

1.- No tardes mucho en facturar y realizar tus cobros

Mientras más rápido emitas una factura a tus clientes, más rápido recuperarás efectivo. Tu sistema de facturación electrónica es un punto clave, de la misma manera que un software de cobranza, pues ambos te permiten monitorear y automatizar tus cuentas por cobrar. A pesar de estas herramientas, lo ideal es que tus clientes paguen siempre en tiempo sus facturas pendientes. Puedes ofrecer descuentos o algún incentivo para lograr un pago a tiempo.

 

2.- No gastes de más y tampoco te endeudes

Si tienes necesidad de solicitar préstamos para cubrir el faltante de efectivo en tu compañía, debes advertir que es un foco rojo en la economía de tu compañía, una señal de que tus ingresos son muchísimo menores que los egresos. Debes reducir tus gastos lo más posible y así identificar lo que está causando el problema, para resolverlo de manera inmediata. 

Vigilar el nivel de deudas que tiene tu empresa te dejará mantener un flujo de efectivo positivo y, por esta razón, una óptima salud financiera. De la misma manera, utilizar tarjetas empresariales para controlar los gastos de tu equipo de trabajo es una excelente opción para mejorar y limitar los gastos de tu compañía.

 

3.- Ojo con tus proyecciones

Las proyecciones de flujo de efectivo son vitales para mejorar tus indicadores y evitar que no tengas una buena solvencia económica, por lo que hay que estar alerta y ser muy precisos al establecer nuestros pronósticos. Debes tomar en cuenta a detalle tu entorno empresarial.

 

4.- Vigila tus activos 

Este punto es la más importante de las recomendaciones para mejorar el flujo de efectivo. Debes mantener en una rigurosa vigilancia tus saldos bancarios, las cuentas por cobrar, ventas, créditos otorgados, entre otros. De esta manera, podrás realizar proyecciones más sólidas y consistentes, evaluando la capacidad de tu empresa para seguir produciendo, identificando fugas y definir con mejor precisión tu salud financiera.

Es aquí donde utilizar un  software de cobranza puede ayudarte a mantener un flujo de efectivo positivo. Si no se manejan de la forma correcta, tus ingresos y egresos pueden generar confusión, alterando el estado de flujo de tu efectivo, lo que te puede llevar a tomar malas decisiones si te basan en información incorrecta o dudosa.  

 

5.- ¡Utiliza PorCobrar! 

En esta era digital, debes actualizarte y utilizar a tu favor la tecnología.

Si algo debes aplicar en tu negocio, son herramientas que te ayuden a optimizar tu tiempo, mejorando tu proceso para llegar a las metas establecidas. No temas al futuro tecnológico: mantén los ojos abiertos a todas estas nuevas oportunidades de optimización de la gestión de cobranzas. Por ello, lo ideal es contar con herramientas como PorCobrar, un sistema de automatización de cobranza que te permite automatizar procesos y mejorar el control de recepción de pagos.

 

PorCobrar es la plataforma de gestión de cobranza  automatiza procesos, lo que permite reducir tu cartera vencida e incrementar tu productividad. Recibirás notificaciones de pago al instante, realizarás conciliaciones fácilmente, permitirás múltiples opciones de pago y obtendrás visibilidad en tiempo real que te permitirá resolver de la mejor manera cada transacción.

Ahorra tiempo y aumenta la tasa del éxito en los cobros en tu empresa con PorCobrar.

 

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Configuración de pagos por Oxxo con PorCobrar

Muchos de nuestros clientes nos manifestaron la necesidad de tener una opción para recibir pagos en efectivo. Es por eso que ahora, además de las opciones que ya tenías, podrás recibir pagos a través de OXXO, a partir de $15.00 pesos y máximo $10,000 pesos.

¿Ya eres cliente de PorCobrar? Descubre cómo configurarlo

Para configurar la integración con OXXO PAY, tendrás que activar previamente tu cuenta PRO, de lo contrario ésta y otras integraciones de método de pago se mantendrán bloqueadas.

Dentro de la sección de “Configuración”, en la pestaña de Pagos podrás encontrar el módulo de OXXO PAY.

 

Verás la nueva opción de “OXXO Pay”. Da click en “Configurar” para poder conectarte.

Deberás llenar los campos necesarios para gestionar los cobros y dar click en “Conectar”. Verás en la parte superior que esta opción ya se encuentra activada.

¡Listo! Ya tienes configurado este método de pago.

 

Realizar pagos con Oxxo Pay desde portal de cliente

Una vez configurada la opción de Oxxo Pay, tus clientes podrán realizar los pagos desde su portal. Verás que la opción del método de pago aparecerá en el portal del cliente como pagos en efectivo.

Selecciona y paga tus facturas

Podrás observar en tu “Portal de clientes” las facturas vencidas y seleccionar las que van a pagarse.

 

Selecciona tu método de pago

Para que el pago sea realizado por OXXO PAY, tendrán que seleccionar la opción de “Pagos en Efectivo”.

 

Ficha digital de pago

La ficha digital de pago contiene datos que podrás presentar en las cajas de cobro de las tiendas Oxxo. Realiza tus pagos siguiendo las siguientes instrucciones:

 

  1. Acude a la tienda OXXO más cercana.
  2. Indica en caja que quieres realizar un pago de OXXO Pay.
  3. Dicta al cajero el número de referencia.
  4. El pago podrá ser sólo con efectivo.
  5. El cajero te entregará un comprobante impreso, que te servirá para cualquier aclaración.

 

Valida tus pagos

Valida tus pagos

Una vez que el pago ha sido enviado de forma exitosa, en el “Portal de cliente” aparecerá una ventana indicando que tu pago se ha realizado correctamente y la factura o facturas, cuya deuda haya sido liquidada en su totalidad, aparecerán en la pestaña de “Pagos”.

 

 

 

Consideraciones para OXXO Pay

 

  • La integración base tiene una comisión del 4.9% + IVA a diferencia del 3.9% de conekta
  • Los montos recibidos durante la semana al hacer la dispersión de los mismo tiene un costo de $10.00 más IVA
  • Los días que se depositan los montos son los martes y los jueves con horario variable
  • La integración de conekta y OXXO Pay no pueden estar activas al mismo tiempo, sólo una de las dos, ya que es posible recibir pagos de OXXO por ambos medios.

Recuerda que estamos para apoyarte en cualquier momento si tienes alguna duda para aprovechar al máximo tu plataforma.

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Notificaciones de cobro por SMS

Sabemos que no todas las personas están al pendiente de los correos electrónicos que reciben, es por esto que recibir una notificación vía SMS te ayudará a notificar a tus clientes de forma rápida y sencilla, acerca de un pago pendiente.

Si eres cliente de PorCobrar, ahora contarás con una opción más para gestionar tus pagos en el portal, a través de mensajes SMS.

¿Cómo funciona?

Para enviar un mensaje SMS, deberás entrar a la sección “Ventas” del menú lateral de la plataforma y seleccionar una factura. Dentro del detalle de la misma, encontrarás en la pantalla superior derecha el botón “Enviar recordatorio

Verás las opciones disponibles para el envío de mensajes (SMS, Correo y URL, la cual puedes compartir por cualquier medio).

Al elegir SMS, deberás ingresar el número celular de tu cliente y elegir el tipo de mensaje que deseas enviar:

  • Recordatorio de pago
  • Pago recibido
  • Emisión de factura
  • Pago tardío
  • Estado de cuenta
  • Enviar factura

En caso de elegir la opción de “Enviar factura”, la URL incluída en el mensaje ligará el PDF de la factura, de igual forma al elegir la opción “Estado de cuenta” será ligado a cuenta del cliente.

El mensaje estará pre-cargado e incluirá el enlace que los llevará directamente al portal de clientes, a la factura correspondiente para realizar pago o a realizar la acción seleccionada.

*Debido a la codificación de SMS, no se incluyen acentos en el texto de los mensajes.

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¿Por qué es importante un sistema de cobranza automatizado ante el COVID-19?

En este momento seguramente estás pensando en cómo tu empresa podrá disminuir el porcentaje de pérdidas, la falta de liquidez y reducir la cartera vencida.

La actividad económica de México se está desacelerando a medida que millones de personas cumplen con el distanciamiento físico para detener la propagación del COVID-19, según afirma PwC México.

Por su parte, Citibanamex ha reiterado en varias ocasiones que la deuda es un riesgo probable, bajo la contracción económica en la que se encuentra el país por la pandemia del coronavirus.

Es por ello que una de las prioridades de las empresas ha sido la revisión de cuentas por cobrar de sus clientes.  Muchos dueños de empresas, se han encontrado con la dificultad de aumentar la tasa de éxito en cuanto a cobros. Por eso hoy, queremos mostrarte por qué obtener un sistema de cobranza automatizado para tu empresa podría ayudar a aumentar tu liquidez. ¡Sigue leyendo!

Importancia de un sistema de cobranza automatizado para el pago de tus facturas

Actualmente, varias empresas han tenido que fijar la mirada en cuentas por cobrar, es decir, aquellas facturas pendientes que tienen con sus clientes.

Con una buena facturación podrás reclamar el pago atrasado del producto o servicio que ofrezca tu empresa. Además, este documento te informa de la venta o prestación de tus artículos como una prueba de que hubo una operación comercial.

Por ello, es importante que centres tu atención en el desempeño de la tasa de pago de un cliente, gestión de cobranza y en lo básico: la facturación oportuna y precisa.

Cuando te enfoques en esto, necesitarás un sistema de cobranza automatizado, ya que podrás reducir tu cartera vencida y asegurar que el cobro de tus clientes se realice a tiempo y de manera simplificada.

La importancia de la automatización de cuentas por cobrar consiste en transferir los esfuerzos de facturación a plataformas tecnológicas, que te beneficien en:

  • Crear automáticamente facturas basadas en los datos de tu empresa.
  • Tener un registro de pagos pendientes y facturas.
  • Comunicación proactiva a través del envío de recordatorios de pago automáticos y notificaciones cuando hayan sido enviados y leídos.
  • Obtener una visualización de estados de cuenta con respecto a tu saldo de crédito disponible, fechas y métodos de pago.
  • Conciliar pagos y vincularlos con sistemas de contabilidad.
  • Tener proyecciones de flujo de efectivo con herramientas predictivas.

Tener a la mano todos estos beneficios son importantes para prevenir cualquier error en tu proceso de facturación y que esto pueda ocasionar demoras que que puedan llegar a ser  costosas para tu empresa.

Asegúrate de que tus cobros no se retrasen

En este momento, necesitarás aumentar la eficiencia enfocada en la  comunicación, coordinación y negociación. La primera estrategia puedes usarla a tu favor ante esta contingencia para establecer vínculos con tus clientes y comprender el contexto, y así podrás saber cuáles son sus dificultades para realizar los pagos.

La segunda estrategia te permitirá poner en orden todas las categorías de tus clientes y pagos atrasados, y por último podrás hallar distintos métodos y alternativas de cobro para llegar a un acuerdo con tus clientes.

Durante este momento de crisis, es necesario enfocarse en estos últimos tres elementos y nada más. Permite que PorCobrar realice todo el trabajo operativo para mantener tus cuentas por cobrar al día.

PorCobrar te acompaña en tu gestión de cobranza

Mientras tú negocias con tus clientes nuevos términos de contratos, PorCobrar te ofrece la alternativa perfecta para que tu empresa cumpla con un proceso correcto de facturación, visualización y monitoreo de estados de cuentas, pagos electrónicos, facturas y crédito disponible para cada cliente.

La funcionalidad de nuestro software de cobranza también te permitirá hacer conciliaciones automáticas e inteligentes a través de recibos virtuales para tener un resumen de cuentas con un solo click.

 

 

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9 principios infalibles para llevar a cabo el cobro de impagos

Si en la actualidad te toca lidiar con el cobro de impagos, puede que sea muy estresante. Asímismo, si tu empresa se está enfrentando a los retos impuestos por el COVID-19, las deudas pueden ser aún más difíciles de manejar.

Mientras tu organización se prepara para las potenciales consecuencias económicas del COVID-19, existen algunos principios que te pueden ayudar a gestionar las deudas.

El especialista en cobro de clientes morosos Pedro Brachfield, explica en su libro Cobro de impagos y recuperación de deudas que, para llevar a cabo una buena gestión de cobranza, se deberá seguir una serie de principios.

 

1. Principio de rentabilidad para cobro de impagos

Es importante que tu empresa, al momento del cobro de impagos, utilice recursos proporcionados a la misma, es decir, no puedes utilizar una herramienta de cobranza cuyo coste sea superior a la deuda de tu cliente. Esto no sería rentable para la empresa, por lo que podría incluso ocasionar pérdidas.

En este caso, es fundamental adaptar los recursos y herramientas disponibles a cada tipo de deuda, utilizando mecanismos que hagan que su uso para la recuperar el dinero sea rentable.

 

2. Principio de volumen

Este principio hace referencia a la necesidad de recuperar el mayor número de deudas en el menor tiempo posible. Para ello hay que establecer una estrategia para recuperar las deudas de grandes cantidades.

 

3. Principio de efecto sinérgico

Tu empresa deberá hacer uso de todas las herramientas de cobranza y recursos que dispongan para el cobro de impagos. Utilizar de forma conjunta técnicas de negociación como la llamada telefónica, correo electrónico y plataformas como PorCobrar, proporciona un efecto de sinergia que aumenta las probabilidades del cobro de clientes morosos.

 

4. Principio de persistencia para cobro de clientes morosos

Quien sea tu gestor de cobranza debe ser persistente y firme ante el cobro de impagos. Tendrá que mantener una actitud seria y constante, sin involucrar sus emociones en ningún momento.

Esto provocará un efecto psicológico en el deudor de manera favorable para recuperar la deuda. Se hará saber al deudor que se está dispuesto a persistir hasta conseguir el objetivo.

 

5. Principio de proactividad

La gestión de cobranza debe ser proactiva y no reactiva. Se deberá actuar de forma constante, no únicamente cuando el cliente ya tiene mucho tiempo de retraso y la solución es casi imposible.

El gestor deberá adelantarse a las actuaciones del deudor y responder en consecuencia de sus acciones. Es necesario que prepare la propuesta de negociación adecuada en cada momento y que reconozca las reacciones del moroso.

 

6. Principio de prudencia

Además, tu empresa deberá actuar con cautela al momento del cobro de impagos. Es necesario que compruebes que no se trata de un error, o que el pago se ha efectuado ese mismo día o cualquier otra circunstancia parecida.

Debes cerciorarte de que tu cliente no paga por cualquier motivo que no sea responsabilidad de la empresa.

 

7. Principio de preparación y sentido común

Tu gestor también deberá preparar con antelación las gestiones de reclamos. Asimismo, tendrá que estudiar el expediente del cliente, ya que es imprescindible conocer a fondo la causa del retraso para poder llevar a cabo con éxito la negociación.

De igual forma, esta persona necesitará de sentido común en la gestión de cobranza de deudas. En algunos casos no hay fórmulas o estrategias exactas.

Es por ello que será tu gestor quien deba hacer uso de su intuición para llevar a cabo las actuaciones pertinentes, además de la documentación y recursos disponibles.

 

8. Principio de prevención de riesgos

El problema no acaba una vez que se ha cobrado la deuda impagada, lo siguiente e imprescindible es asegurarse de que no aumente el riesgo de impagos en el futuro.

la gestión del recobro de la deuda debe ser un proceso de varias etapas para que no se acumule. Cada una de ellas deberá tener la constancia y persistencia necesaria, habrá que ir aumentado la presión a medida que pase el tiempo en la demora del pago de la deuda.

 

9. Principio de castigo y recompensa

Ante una deuda de tus clientes es necesario mostrar una actitud firme y seria, mostrándole los perjuicios que implican dicho impago para su situación con la empresa acreedora.

En este caso el gestor de tu empresa deberá negociar con los deudores para que cumpla con su obligación pendiente, e incluso persuadirle con la obtención de algún beneficio o premio.

 

Te ofrecemos una plataforma de cobranza automatizada

Nuestra plataforma busca mejorar tu gestión de cobranza, a través de la gestión automática de pagos recibidos con las facturas emitidas, la recuperación de la cartera vencida y la recepción de pagos.

En PorCobrar.com puedes obtener una visualización actualizada de estados de cuenta en relación a tu saldo de crédito disponible, fechas y métodos de pago.

Además, puedes tener una comunicación proactiva a través del envío de recordatorios de pago automáticos y de opciones para recibir notificaciones cuando estos hayan sido enviados y leídos.

 

 

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¡Solicita pagos y adjunta comprobantes de pago!

Solicitud de cobro

PorCobrar se revoluciona, ahora no importando la forma de pago siempre tendrás una opción para conciliar tus solicitudes de cobro. 

Ahora podrás crear una solicitud de cobro de una forma más sencilla y directa.

Al entrar a tu dashboard, verás un botón de “Cobrar” en la parte superior derecha, 

verás las opciones disponibles para poder crear el documento de pago que necesites.. 

Así de rápido podrás comenzar con la gestión de tus pagos.

¿Cómo puede un cliente adjuntar comprobantes de pago?

También hemos agregado una funcionalidad para que puedas conciliar los comprobantes de pago de tus clientes. Con esto, buscamos mejorar tanto la experiencia de tus clientes, como la tuya.

Ahora tu cliente podrá entrar a su portal, seleccionar lo que desea pagar y subir su comprobante sin importar la forma de pago. 

Es importante mencionar que los comprobantes de pago complementan tus instrucciones de pago manuales.

Con las nuevas funcionalidades que PorCobrar trae para ti, podrás eliminar tareas manuales, reducir aún más tu cartera vencida y eficientar tus procesos de cobranza. Pues ahora sin importar la forma de pago, siempre tendrás una opción para conciliar tus solicitudes de cobro y los comprobantes de pago de tus clientes.

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Plataforma de Cobranza automatizada. ¡Reduce las tareas manuales!

El adelanto tecnológico ha permitido a emprendedores y empresas desarrollar herramientas para aminorar los problemas de comunicación, facturación, coordinación, negociación y pagos en todos los sectores empresariales.

Ocurre que cobrar los servicios o productos que ofreces, es un dolor de cabeza cuando el pago de una factura se demora 30, 45, 60 días y más.

Por ello, se observa la necesidad de aumentar la eficiencia en la cobranza con la estandarización, automatización y medición del desempeño de esta área, lo cual constituye una estrategia cada vez más relevante para el crecimiento de una empresa.

Con el fin de cumplir con este objetivo, creamos una nueva herramienta: PorCobrar.com

 

Plataforma de Cobranza sencilla, eficiente y automática

 

 

Nuestra plataforma busca mejorar el proceso de cobranza, a través de la conciliación automática de pagos recibidos con las facturas emitidas, la gestión de la cartera de clientes y la recepción de pagos.

 

Mejora el seguimiento con tus clientes

 

 

Gracias a PorCobrar.com puedes obtener una visualización de estados de cuenta interactiva en relación a tu saldo de crédito disponible, fechas y métodos de pago.

Además, puedes tener una comunicación proactiva a través del envío de recordatorios de pago automáticos y de opciones para recibir notificaciones cuando estos hayan sido enviados y leídos.

 

Agiliza la recepción de pagos con flujos automatizados

 

 

Con nuestro software de cobranza conoce el estado de pago de todas tus facturas, pagos pendientes y crédito disponible por cada cliente, así evitas perder tiempo cobrándole a tus clientes.

Calcula mejor tus comisiones  y organiza las actividades de forma oportuna con tus agentes de cobranza en relación a los cobros pendientes.

 

Controla y mejora tus finanzas

 

 

Esta herramienta te permite crear proyecciones de flujo de efectivo con herramientas predictivas, así puedes optimizar tu capital de trabajo y créditos a clientes para mantener la liquidez de tu empresa.

Además, puedes monitorear tus facturas pagadas y las que están pendientes por pagar con reportes en tiempo real.

 

Cuentas por cobrar simplificadas y automatizadas

Realiza conciliaciones de forma inteligente, a través de recibos de pago electrónicos  y obtén un resumen de cuentas por cobrar con un solo clic.

 

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Consejos para evitar que tu empresa fracase

El coronavirus ha provocado un efecto dominó global y ha afectado el comercio de múltiples maneras.  Por eso, en este artículo, te brindaremos consejos para evitar que tu empresa fracase en este momento tan crucial para la economía mundial.

Podemos ver cómo las industrias turísticas, petroleras y de gas se han paralizado, y el comercio minorista representado por las pymes, tampoco escapa de esta situación.

Debido a que el comercio minorista tradicional no ha podido operar desde sus tiendas físicas con normalidad, el foco de atención se ha centrado en el comercio electrónico.

En la medida que más consumidores se quedan en casa, los comercios han optado por nuevas estrategias que permitan las compras en líneas y así lograr obtener ingresos a pesar de la situación actual.

Por lo que es normal que actualmente exista la sensación de incertidumbre y la necesidad de adaptar los modelos de negocio y crear estrategias para no dejar de beneficiar a los empleados, a los clientes y a la empresa en sí misma.

En medio de esta incertidumbre, todos están tratando de tomar nuevas decisiones, las cuales servirán ahora y en el futuro. Por ello, te traemos los siguientes consejos para evitar poner en riesgo tu negocio.

 

1. Ajusta el mensaje

Las empresas deben adaptar los mensajes de acuerdo a la incertidumbre que se vive. Es vital que una empresa que está en riesgo de ser cerrada, utilice  canales de comunicación internos y externos para transmitir transparencia, confianza y mostrar cuáles seguirán los siguientes pasos para seguir trabajando en el mercado.

En este sentido, los canales de comunicación serán la forma más eficaz para transmitir mensajes positivos a tus clientes. Así, tus canales sociales (redes sociales y apps de mensajería instantáneas) y tus canales internos (correos electrónicos) serán importantes para comunicar los retos de tu empresa.

 

2. Adapta los procesos de entrega y devolución 

Una de las líneas de comunicación más importantes para un minorista de comercio electrónico en tiempos de crisis, es la entrega y las devoluciones. No informar y cumplir con las expectativas del cliente, puede tener efectos negativos y convertirse en una pérdida de la lealtad a la marca a largo plazo.

Así mismo, ofrecer ventajas competitivas mostrarán liderazgo frente a la crisis. Como organización, debes procurar mantener una actitud proactiva, responsable y 100% colaborativa.

 

3. Ofrece interacciones en línea

Para que tu negocio prospere en momentos de crisis, no sólo necesitarás de un plan de ventas, sino también considerar las interacciones sociales frente a la experiencia del producto/servicio que ofreces.

Aumenta los niveles de felicidad, confianza y tranquilidad a tus clientes mostrándote más “sociable” en canales digitales. Por ejemplo: la cuarentena inducida por el coronavirus ha hecho que personas empiecen a aumentar sus niveles de estrés y ansiedad.

Es tu oportunidad de humanizar la marca y aumentar las conversiones con contenido educativo y útil que le permita a tus prospectos y clientes tener una visión positiva de la situación y dejar a un lado sus problemas.

 

4. No dejes que tus compradores se preocupen por los desabastecimientos 

Evita realizar campañas donde expreses que quedan “últimas unidades” de ciertos productos o que quedan pocos minutos para ofrecer tus servicios.

Tus compradores no deberían notar que estás pasando por un momento difícil, por lo que debes indicarles que, a pesar de la situación, ellos pueden tomarse su tiempo para escoger cualquiera de tus productos.

También, te recomendamos ofrecer servicios de entregas a domicilio (en caso de que aplique para tu modelo de negocio), ya que como medida preventiva de contagio del COVID-19, debemos quedarnos en casa y los servicios de delivery facilitan la adquisición de productos.

 

5. Envía correos electrónicos

Una excelente manera de involucrar a tus clientes existentes es proporcionándole información valiosa sobre los productos que compraron a través de correos electrónicos.

Envía hacks, información e ideas sobre cómo los clientes pueden maximizar el uso de su producto.  Al compartir con ellos contenido de valor, les demuestra que les importa y hace que quieran usar más sus productos

 

6. Organiza eventos virtuales

Al humanizar tu marca, también requerirás aprovechar los eventos virtuales para ofrecer tips y consejos. Hoy en día, el tipo de contenido que ofrezcas hará que te conozcan, te escuchen y conecten con tu empresa.

Te recomendamos crear webinars educativos o encuentros virtuales via Zoom o Hangouts para no perder el contacto con tu comunidad.

 

7. Utiliza PorCobrar.com

A pesar de la situación del COVID-19, tus procesos de cobranza deben mantener su ritmo para que tu empresa no se queda sin efectivo y no fracase en el tiempo.

Nuestro software te puede ayudar a cobrar en línea a tus clientes y  calcular mejor las comisiones de pago. Así como tener un sistema de conciliación automática, organizar las actividades de agentes de cobranza y  a los clientes que podrían estar cerca de una fecha de vencimiento y elaborar planes de pago con clientes morosos.

 

 

 

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¿Cómo implementar una Estrategia de Cobranza efectiva?

La gestión de cobranza es uno de los temas más delicados dentro de las organizaciones y las crisis económicas actuales han hecho que aumenten los índices de morosidad y cartera vencida.

 

Es por ello que las empresas se han visto obligadas a redefinir los componentes de su modelo operativo de cobranza. Si actualmente tienes inconvenientes para concretar los pagos de tus clientes y lograr un flujo de efectivo, es probable que requieras de una herramienta de cobranza automática que te permita formalizar los pagos en tiempo y forma.

 

Una gestión de cobranza eficiente tiene elementos claves a considerar, entre ellos, que debe ser predecible, medible y controlable. Debe lograrse a través de una coordinación de un conjunto de acciones y negociaciones con los clientes para mejorar la liquidez y fluir de manera correcta.

 

En la actualidad, muchas empresas quieren saber cómo pueden mejorar la gestión de cobro y lo cierto es que existen diversas maneras de lograrlo. La respuesta: a través de un software de cobranza.

 

A continuación, te daremos algunas de ellas, no sin antes definir qué es la estrategia de cobranza y cuáles son los elementos básicos de una gestión de cobranza eficiente.

 

¿Qué es la estrategia de cobranza?

 

 

Estrategia de cobranza

 

 La estrategia de cobranza es un conjunto de acciones sistematizadas que tienen como fin mejorar el proceso de pagos de tus clientes.

Una estrategia para la gestión de cobranza eficaz busca reducir las tasas de morosidad. No debe normalizarse el hecho de tener clientes morosos. Por ello, se debe trabajar en desarrollar un sistema sofisticado que incluya la comunicación, la automatización, la estandarización y la ejecución de acuerdos comerciales óptimos.

 

Elementos básicos para implementar una gestión de cobranza efectiva

 

Debes identificar los errores que se han cometido continuamente en tu empresa durante los últimos meses en relación con el proceso de cobranza. A partir de este análisis, puedes considerar nuevos mecanismos de cobro de deudas, e incluso prevenirlos. Estos son algunos de los elementos que tienes que considerar para tener una gestión de cobranza efectiva

 
Vinculación con clientes

Procura conocer a tus clientes y generar con ellos un vínculo de confianza para conocer su entorno, así como el historial de gestiones que ha realizado. De este modo sabrás cuáles son posiblemente sus dificultades al realizar un pago..

 

 

Comunicación con clientes

Dentro de la gestión de cobranza, es imprescindible tener una comunicación constante y asertiva con los clientes. Este punto es clave para obtener previsiones oportunas con relación a los cobros.

 

 

Identificación de deudores

Conoce quiénes son los deudores más frecuentes: ¿regularmente son empresas o personas? ¿Cuál es el motivo del atraso en su pago?

 

 

Generación de alternativas

 Establece un conjunto de soluciones efectivas al prevenir y tratar tus procesos de cobranza.

 

 

Definición de políticas y límites

Establece por escrito, a través de acuerdos y políticas empresariales que puedas compartirle a tus clientes, los términos de financiación de tu empresa, tipos de créditos, fechas límites de pago, porcentajes de intereses, las ventajas de efectuar pagos anticipados, entre otros.

 

 

Desarrollo de actividades

Asigna personal de tu equipo de trabajo para controlar y auditar los procesos de cobranza, así como su estandarización y medición.

 

 

Automatización de procesos

Invierte en sistemas automatizados que te permitan facilitar las buenas prácticas de gestión de cobranza y aumentar el porcentaje de conversión de los mismos.

 

 

PorCobrar.com: tu aliado para implementar una estrategia de cobranza efectiva

 

Nuestro software de cobranza es ideal para implementar una estrategia de cobranza efectiva, ya que te permite:

          Identificar a los clientes que pagan tarde (deudores).

          Automatizar el envío de recordatorios de cobro a tus clientes.

          Controlar y auditar las actividades de cobranza

          Tener un sistema de conciliación automática.

          Elaborar planes de pago con clientes morosos.

–    Permite a tus clientes realizar su pago por cualquier medio (Acepta cualquier método (tarjeta, SPEI, pago en efectivo en OXXO) a través del portal de clientes).

  Invertirás muy poco tiempo en tareas de cobranza, al tener todos tus procesos automatizados.

 

Ahorra tiempo y aumenta la tasa de éxito de cobros en tu empresa con PorCobrar.com

 

 

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¿Cómo hacer que el flujo de cobranza sea saludable?

Tener un flujo de cobranza saludable influye directamente en la rentabilidad y el riesgo de tu empresa.  Sin un proceso eficiente de cobranza, tu empresa corre el riesgo de poseer menos efectivo y pagar con retrasos los costos de producción, gastos administrativos y compromisos financieros adquiridos. Entre ellos:

 

  • Sueldo de empleados.
  • Cuentas por pagar.
  • Insumos para la producción.
  • Alquiler de espacios.
  • Créditos bancarios.
  • Herramientas tecnológicas, entre otros.

En este sentido, podrás tener muchos proyectos en marcha, pero si tus clientes no pagan a tiempo, tu negocio no es realmente saludable y no podrá crecer como debería.

SI bien es cierto que, algunos contratos suelen tardar tiempo en completarse, o inclusive, existen clientes que hacen pedidos a última hora o te solicitan extender los plazos de pago, debes establecer una estrategia de cobranza que te permita garantizar la liquidez de tu empresa.

Ahora bien, ¿qué deberías hacer para asegurarte de tener un flujo de caja saludable? y ¿cómo puedes aprovechar esta estrategia para escalar tu empresa? Existen varias acciones que te ayudarán a mejorar la liquidez de tu empresa. A continuación, te las explicaremos:

 

1. Calcula los días promedio de deudor

 

Calcular los días promedios en que recibirás los pagos de tu cliente, te permite tener un flujo de cobranza saludable, ya que es una manera de saber con mayor exactitud el tiempo en que se tardan tus clientes en pagarte.

El objetivo de esta acción es evaluar el comportamiento de pago de tus clientes y en caso de ser negativo, diseñar estrategias que puedan mejorar la situación, así como disminuir el tiempo de pago que estos tengan.

Es posible que te sorprenda descubrir que tus clientes pueden tardarse más de un mes en pagar sus facturas. Eso quiere decir que no existe un plan de cobranza asertivo que le permita a tu equipo hacerle seguimiento a los pagos de tus compradores, o que estos no están al tanto de las posibles amonestaciones que pueden recibir por retrasos de pago.

 

2. Mira tus condiciones de pago

 

Si regularmente tus clientes te pagan tarde, debes revisar las condiciones de pagos. Si bien la mayoría de las empresas se apegan a un plazo de cobro de 30 días, no es obligatorio hacerlo.

Algunos negocios están cambiando a 7 días o que el pago se realice el mismo día en que se entrega la factura.  Haciendo estos ajustes, tus cobros podrán ser más dinámicos.

 

 3. No tengas miedo de ser rígido con las condiciones de pago

 

Introducir condiciones de pago más estrictos no es sinónimo de mala educación, significa garantizar la salud de tus cobranzas.  Si bien los negocios tienen que ser sensibles al manejar las relaciones con sus clientes, también deben garantizar la frecuencia de sus ingresos, de lo contrario, el negocio sufrirá y su crecimiento potencial será limitado.

Recuerda que si tienes poca liquidez, la capacidad de entregar lo que tus clientes necesitan, es menor.

 

 4. Evita retrasar tu proceso de facturación

 

Si tu empresa está facturando con retrasos, el 50% de la responsabilidad de que tus clientes no paguen a tiempo es tuya.  Este problema puede significar:

 

  • Mala organización en la gestión de facturas dentro de tu equipo de finanzas.
  • Pérdida de control de los procesos de facturación.
  • Falta de soporte eficaz de atención al cliente.
  • Complejidad en el uso de programas de facturación.

En este sentido, debes hacer un análisis interno de las debilidades de tu organización para enfrentar los problemas detectados que puedan estar interfiriendo en el retraso de tus facturas y a su vez, en el pago de tus clientes.

 

5. Ofrece una diversidad de métodos de pago

 

Si quieres tener un flujo de cobranza saludable, te recomendamos ofrecerle a tus clientes una variedad de métodos de pago, desde transferencias bancarias, hasta pagos vía tarjeta de crédito a través de plataformas online como Por Cobrar.com.

Te invitamos a considerar el usar un método de pago automatizado y flexible, como el débito directo, ya que puede ser preferible a las transferencias, o incluso a las órdenes permanentes. .

A diferencia de las órdenes permanentes que pueden ser canceladas por el cliente cuando les conviene, con el débito directo puedes tener un mayor control de tus cobros asignando fechas fijas mensuales.

Cabe destacar que, para usar este método de cobranza, tus clientes deben estar de acuerdo e idealmente firmar un contrato que lo establezca.

 

6. Automatiza tu proceso de cobranza

 

Otra manera de mantener un flujo de cobranza saludable, es implementando soluciones tecnológicas que te permitan automatizar procesos y tareas repetitivas que pueden estar atadas a errores y retrasos.

Un software de cobranza como PorCobrar.com podrá ayudarte a disminuir los retrasos en el proceso de facturación y por ende, a garantizar un flujo de cobranza saludable. 

A través de nuestro software, podrás emitir facturas automáticamente, enviar recordatorios de pago, verificar la precisión de la información en la propia factura (detalles de la compañía, información del cliente, números de pedido y referencias de pago) con el objetivo de evitar retrasos innecesarios y pagos fallidos.

También, podrás automatizar tus cobranzas y realizar en línea las siguientes acciones:

 

  • Identidicar a los clientes que pagan tarde.
  • Calcular mejor las comisiones de pago.
  • Tener un sistema de conciliación automática.
  • Organizar las actividades de agentes de cobranza y  a los clientes que podrían estar cerca de una fecha de vencimiento.
  • Elaborar planes de pago con clientes morosos.

Lee también: 10 estrategias para acelerar tus cobranzas

 

 

 

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